网易邮箱是免费邮箱的老品牌，笔者已经习惯了；对于QQ邮箱，笔者是看重其中的新功能和特色功能。这主要包括以下几类功能：
一类是和QQ相关的功能
QQ邮箱支持QQ表情、QQ好友聊天，甚至可以把QQ相册的照片做成明信片通过QQ邮箱发给好友，也可以用QQ邮箱向“您的QQ号码 @qzone.qq.com”地址发信，实现邮箱发微博的功能。QQ邮箱对 QQ系产品的支持，让QQ用户减少大量麻烦。
笔者印象最深的一个功能是：QQ邮箱中的QQ云输入法。笔者经常使用iPad，但苹果App商店里却没有像样用着顺手的输入法。腾讯QQ在QQ邮箱中增加的云输入法，可以不必安装输入法，就能用QQ云输入法顺畅地打字。笔者试用了一下，在Wifi环境下效果不错，3G环境下，网速较慢，偶尔会卡一下，但笔者感觉整体效果不错。
第二类是很多细小但贴心的设计
人们在匆忙写邮件匆忙时，常常忘记写主题，就发送出去，让收件人莫名其妙，结果很多重要的邮件直接进了垃圾箱。现在，当邮件带有附件而又没有填写主题时，系统会自动将附件名作为邮件主题，贴到邮件中。 这能让很多马大哈们获得解放。
在查看联系人详细信息时，也可查看双方的来往邮件。这要比单独搜索一次来的便捷多了；至于搜索，QQ邮箱的全文搜索支持对邮件正文、主题、发件人的关键字搜索，而且搜索结果分类显示，实现了精确定位，QQ邮箱搜索还可快速查看邮箱中所有附件，根据文件属性分类呈现。
作为编辑，笔者很喜欢“拼写检查”这一功能。在用英文写信时，QQ邮箱会把可能存在的拼写错误的单词，将用红色下划线标示出来。单击鼠标左键，还能列出替换的拼写建议，不至于因为拼错单词而贻笑大方。
QQ邮箱忙乱中难免出错，有时发错邮件该如何处理呢？请进入“已发送”，找到发错的邮件，点击“撤回邮件”，如果收件人对该邮件还处于未读状态，就可成功撤回。工作中，难免出现忙中出乱发出的邮件，而“撤回功能”就可以帮大忙了！
第三类功能，和手机密切相关
QQ邮箱内置QQ云输入法，对于苹果用户简直是一大解放，这里不再赘述。QQ提醒功能的免费短信通知现在已经开始向全员开放，开通后，在新建提醒的时候就能看到“同时发送短信提醒到手机”这个选项，这对于一些重要的邮件及时送达有很大帮助。
手机号邮箱：担心别人记不住自己的邮箱地址？现在可以免费将手机跟QQ邮箱绑定，拥有一个”手机号@qq.com”邮箱作为QQ邮箱的别名，会更方便他人记忆。另外，只要设置一下，这个邮箱还能享受免费的回信短信提醒。
第四类 新用户迅速上手
QQ邮箱功能很多，其中既有市面上主流邮箱的功能，更有大量独家的功能，其中不少功能甚至超越了一些收费的商业邮箱服务。不过，让用户使用新邮箱，有时还会面临很多新问题，如：用户的使用习惯，邮箱的通信录如何同步，都给切换到QQ邮箱时，增加了很多门槛。而QQ邮箱却为此提供了多种方案：
同步：在QQ邮箱的联系人页面，有个“工具箱”。用户可以 “同步QQ好友”“导入其他邮箱联系人”还有“导入手机联系人”，笔者试着打开导入功能发现，邮箱里增加了500多个手机联系人，其他邮箱的联系人也都同步过来。
导入：QQ邮箱还能支持导入CSV文件，很多企业的通信录用xls电子表格存放的，用Exlcel的另存为CSV文件，然后导入QQ邮箱，可以批量增加QQ邮箱联系人列表。
QQ邮箱很强悍，笔者发现很多功能超越国内一线邮箱厂商，甚至连收费邮件都自叹不如。笔者最初还嫌QQ邮箱不便联系人记忆，现在QQ邮箱不但支持邮箱别名，还支持手机邮箱和独立域名。最近，QQ邮箱还在测试支持大容量的“随身盘”，这是笔者相当期望一个功能。