近日，一份索尼公司回应美参议院的信件曝光，信件指责索尼在数据泄露后拖延了通知用户的时间。索尼电脑娱乐(Sony Computer Entertainment Inc.)部门总裁兼首席执行官平井一夫(Kazuo Hirai)，5月5日在信中表示，索尼尽可能快速地通知了消费者数据泄露事件，而这封信的具体内容于周五被媒体曝光。
平井一夫在信中称，他们发送给消费者信息泄露的通知稍晚，是因为“这些通知邮件并非批量邮件（these emails are not ‘batch’emails.）这些邮件是根据每个消费者的帐户量身定制的。”他还表示，除了发送电子邮件之外，索尼还根据各州法律，将数据泄露消息发布在了PlayStation网站博客上，来使消费者获知信息。
而前州首席检察官布鲁曼肖指责索尼在向消费者发送通知时过慢。事发后有超过1亿名消费者数据被泄露，索尼每小时只发送50万封电子邮件。
索尼曾表示，他们不能排除有1230万信用卡信息已经被黑客获得。据悉，索尼于4月19日发现网络被入侵，而在4月22日才向美国联邦当局申请了调查。而他们于4月26日将数据泄露信息发布在了PlayStation网站博客上。
平井一夫还在信中写道，“索尼发现自己处在许多矛盾当中”，并表示数据犯罪成为了社会上的一个普遍问题： “在我们身上发生的事情，尽管规模较大，但是在其他公司也发生过。”
而布鲁曼肖在周五的一次声明中表示，索尼走出了“很强的第一步。”