从上周末开始，持续断线、无法登录、 hotmail邮箱访问异常等诸多问题持续困扰沪上大批MSN用户，杭州等周边地区也有用户遭遇同样问题，导致抱怨和牢骚不断。但记者昨日向微软中国的MSN负责人求证时，对方却表示：MSN后台运行没有任何问题，没有收到集中的异常报告。
近几天来，不少MSN用户陆续遭遇了登录报错、不定期频繁掉线等问题，而与之相关联的hotmail邮箱同样经常无法访问，包括黄浦、徐汇、静安、卢湾、浦东等多个区县的网友已陆续向记者反映此情况。由于状况频出，沪上不少白领表示日常工作受到干扰，张江园区碧波路某互联网企业的刘小姐表示，其日常客户维护工作也因此部分搁浅。人民广场地区某物流公司的查小姐则表示，公司IT部门这两天已临时解封了QQ的IP 端口，以免公司变为对外的 “孤岛”。
此外，杭州等城市的部分用户也反映遭遇同样的MSN “抽风”状况。杭州阿里巴巴滨江园区的一名员工表示，他和同事的MSN前天一整个下午都在 “罢工”。
对于上述问题，记者昨天下午向微软中国的MSN负责人予以反映，对方坚称迄今为止未收到过任何大规模的故障报告。 “我们服务器后台一直在做数据监控，这两天都没有异常发生，因此我无法解答。” 负责人王小姐表示，若网友认为MSN有故障，可以记录下登录时的错误代码，去微软官网上查询具体原因。目前，已有热心网友列举出部分解决办法，包括 “检查日期和时间是否正确设置”、 “清除IE cache和Cookies”等，多为对用户电脑部分功能选项的重置。